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2022.11.10YouTube スタッフに感謝を伝えていますか？（色々な伝え方と、注意点）

2022.11.10 労務コラム

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おはようございます！
社労士・行政書士の泉です。

本日配信YouTube
【スタッフに感謝を伝えていますか？（色々な伝え方と、注意点）】

＜　近況　＞
・1年ぶりに、人間ドックを受けてきました
・11/26(土)14時「脱★ドンブリ経営実践セミナー」あります

＜　音声まとめ　＞
・感謝の気持ち、伝えていますか？
・「ありがとう」の言葉はとても大事
・思っていても伝わらない

●いろいろな伝え方（メリット・デメリット）

①言葉で伝える
「いつも笑顔で患者さんと接してくれて、ありがとう」「いつも先回りして準備してくれてとても助かっています。ありがとう！」

・具体的に伝える
・感謝のポイントは必ず１つはある
・笑顔、返事、業務のレベル、向上心、協調性、何年も無遅刻無欠勤、患者からの評判

②手紙で伝える
・内容は言葉と同じだが、より気持ちが伝わる事がある
・毎月、給与明細と一緒に渡す歯科医院も
・文字が下手でも、丁寧に書けば伝わる（適当に書いたら逆効果）

・時間がかかるので、定期的にやるなら「続けられるか？」を考えて➡続けるのが大変そうなら、年に数回にとどめる

・「手紙が当たり前」となると効果が薄れるので、サプライズ的にやるのもいいかも

③誕生日などのプレゼント
・やるなら全員に
・そして「ずっと」やる事が重要
・金額も公平に（勤続年数に応じて多少差をつけるのはアリ）
・「成績が良い人には高額なプレゼントを」は、ちょっと危険
➡それはボーナスや評価制度ですれば良い

④食事を奢る
・喜ぶ人と、嫌がる人がいるので、相手を見て
・少人数か大人数か

●番外：年間ＭＶＰ賞をあげる
・これは感謝でもあり「評価」に近い
・院長が決めるのか、スタッフ同士の投票制なのか

＜　まとめ　＞
・どれを実施するかは、院の理念や雰囲気を見て決めてください。
・院長のキャラと合わない事を無理にする事はありません。
・ただ、「①言葉で伝える」はメリットしかないし、やらないとスタッフは不安になり、別の形で不満が出ます。
・それと「ごめんなさい」「申し訳ない」と、素直に謝る事も大事です

今日の話は以上です。
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